Діджиталізація публічного управління як складник цифрової трансформації України

Abstract

Стаття присвячена визначенню особливостей діджиталізації публічного управління в Україні під час цифрової трансформації усіх сфер суспільного життя. Актуальність вивчення цього питання полягає в тому, що для глибоких, системних та докорінних змін, що сприятимуть розвитку України як країни з цифровою економікою, важливого значення набуває саме готовність до впровадження діджиталізованого публічного управління та формування цифрових компетентностей передусім у державних службовців, які надають публічні послуги. Автори аналізують понятійно-категоріальний апарат теми дослідження та пропонують авторське визначення поняття «діджиталізація публічного управління». Охарактеризовано основні досягнення у напряму цифрових траснсформацій України відповідно до Концепції розвитку цифрової економіки та суспільства України. Проаналізовано основні кроки реформування, здійснені Міністерством цифрової трансформації, та наповнення цифрових платформ, запроваджених у 2019–2020 роках, зокрема «ДІЯ», «Дія. Бізнес» та «Дія. Цифрова освіта». Доведено, що формування цифрової грамотності у населення України є запорукою успішності цифрових трансформацій, а набуття цифрових компетентностей державними службовцями стане важливою передумовою діджиталізації публічного управління, а також запровадження «цифрових» та «мобільних» робочих місць, що наблизить публічні послуги до суспільства. Підкреслюючи важливість впливу сучасної телекомунікаційної інфраструктури та вільного і рівного доступу до мережі Інтернет на ефективність цифрової трансформації, зосереджено увагу на необхідності подальшого розвитку таких напрямів імплементації діджиталізації публічного управління, як електронна медицина, освіта, телебачення, транспорт, туризм, фінанси, цифрова демократія та уряд. Крім того, запропоновано розробити стратегію формування цифрової грамотності серед населення України та цифрових компетентностей у професійній сфері, особливо серед державних службовців, що буде базуватися не лише на онлайн-серіалах, але й навчальних дисциплінах у середній та вищій школах, курсах підвищення кваліфікації та безперервного навчання.