Анімаційні послуги в готелях

Abstract

Метою дослідження є: теоретичне узагальнення, формування інструментарію і розробка практичних рекомендацій щодо створення ефективного анімаційного продукту та удосконалення анімаційної діяльності готелів Дніпропетровської області. Об’єктом дослідження є процес надання анімаційних послуг в готелях. Предметом дослідження є анімаційні послуги в готелях. Виходячи з поставленої мети, виконано такі завдання: визначити роль анімації й тенденції розвитку анімаційних послуг в готелях; розглянути економічні підходи до оцінки діяльності в готелях; визначити основні напрями та шляхи поліпшення анімаційних послуг в готелях Україні; проаналізувати особливості готельної діяльності та анімаційних послуг у Дніпропетровській області; сформувати та економічно обґрунтувати анімаційний продукт для бізнес–готелів міста Дніпро; розробити пропозиції щодо удосконалення анімаційних послуг у готелях–курортах Дніпропетровської області. У дослідженні використано ряд загально–наукових методів дослідження, а саме: узагальнення теоретичних досліджень, метод спостереження, метод порівняння та групування, метод економічного аналізу. Результати дослідження можуть бути використані для удосконалення процесу надання анімаційних послуг у ділових та курортних готелях м. Дніпро та Дніпропетровської області на основі розроблених і економічно обгрунтованих анімаційних програм. А також можуть бути корисними для менеджменту готелів, які прагнуть покращити або впровадити процес надання анімаційних послуг, підвищити задоволеність і лояльність споживачів та дохід підприємства результати дослідження