Формування іміджу публічного службовця в умовах цифровізації

Abstract

Метою бакалаврської роботи є дослідження впливу цифрових технологій на імідж публічного службовця на прикладі формування іміджу міського голови Дніпра Бориса Філатова. Робота спрямована на визначення основних комунікаційних стратегій, які використовуються для зміцнення позитивного іміджу міського голови в умовах сучасних цифрових викликів. У роботі досліджено особливості формування іміджу на інституційному, індивідуальному та перцептивному рівнях з використанням цифрових платформ та інструментів. Здійснено аналіз офіційних та особистих сторінок мера в соціальних мережах та інтерактивних форматів комунікації. Особлива увага приділяється аналізу контенту, публічних коментарів та соціальної думки. Наукова новизна роботи полягає у впровадженні комплексного підходу до аналізу цифрової комунікації публічної особи з використанням трирівневої моделі іміджу. Практичне значення отриманих результатів полягає у можливості використання запропонованих рекомендацій при розробці комунікаційної стратегії мера міста для підтримки позитивного іміджу.