Аналіз організації зовнішнього комунікаційного процесу та визначення його впливу на діяльність організації

Abstract

Метою кваліфікаційної роботи бакалавра є аналіз організації зовнішнього комунікаційного процесу в сучасних організаціях, оцінка його впливу на ефективність їх функціонування та розробка стратегічних напрямів удосконалення комунікаційної політики. Для досягнення мети роботи нами було поставлено наступні завдання дослідження: розкрити сутність комунікацій як категорії менеджменту та класифікувати їх за релевантними ознаками; визначити структурні особливості зовнішнього комунікаційного процесу та його ключові інструменти; проаналізувати специфіку побудови зовнішніх комунікацій у закладах вищої освіти; оцінити організаційну структуру УМСФ у контексті здатності реалізовувати ефективну зовнішню комунікацію; дослідити зв’язок між зовнішньо-комунікаційною активністю та динамікою основних показників діяльності університету; розробити стратегію зовнішніх комунікацій УМСФ та запропонувати зміни в організаційні структурі для її реалізації. Об'єкт дослідження — зовнішні комунікації в системі управління організаціями. Предмет дослідження — управлінський механізм організації зовнішнього комунікаційного процесу в закладі вищої освіти. Дослідження проводилося на прикладі Університету митної справи та фінансів, де було пройдено переддипломну практику.