Аналіз комунікаційної системи організації

Abstract

Метою кваліфікаційної роботи є вивчення теоретичних положень та розроблення практичних рекомендацій щодо удосконалення комунікаційної системи в організації. Досягнення мети передбачає вирішення наступних завдань: розгляд сутності поняття «комунікаційна система»; дослідження етапів і складових комунікаційного процесу; визначення особливостей управління комунікаційними процесами; аналіз фінансових показників і комунікаційної системи ТОВ «Нова Пошта»; оцінка її впливу на імідж та репутацію компанії; формування рекомендацій щодо вдосконалення комунікаційної системи. Об'єктом дослідження є процес управління організаціями у контексті комунікаційної взаємодії на рівні внутрішнього і зовнішнього середовища. Предметом дослідження – комунікаційна система ТОВ «Нова Пошта». Методологічну основу дослідження склали наукові публікації, звіти підприємства, а також відкриті джерела, зокрема офіційний сайт компанії.