Аналіз комунікаційної системи організації

Abstract

Метою кваліфікаційної роботи бакалавра є аналіз комунікаційної системи в управлінській діяльності організації. Досягнення поставленої мети передбачає виконання наступних завдань дослідження:визначити поняття, сутність та значення комунікацій у діяльності сучасної організації; систематизувати основні види та канали організаційних комунікацій; дослідити вплив ефективної комунікації на процеси управління, результативність роботи персоналу та організаційну ефективність загалом; надати загальну характеристику діяльності підприємства ПП “Діліжанс”. Об'єктом дослідження виступають управлінські відносини, що формуються в процесі комунікаційної взаємодії в організації. Предметом дослідження є комунікаційна система організації, її структура, елементи, канали та вплив на ефективність управлінських процесів. Дослідження проведено на матеріалах приватного підприємства “Діліжанс”, що спеціалізується на пасажирських перевезеннях. Інформаційною базою роботи стали внутрішні документи підприємства, спостереження, опитування працівників, результати проходження переддипломної практики, а також наукові та аналітичні джерела.