Камушков, О.С.; Ткач, В.О.; Язіна, В.А.; Жилко, О.В.
(Державний біотехнологічний університет, 2023-11-06)
У даній статті розглядаються основні поняття, види якості, методи управління якістю, показники та критерії оцінки рівня якості, а також надано рекомендації щодо вдосконалення якості обслуговування. Сервісна діяльність – ...