Кваліфікаційна робота присвячена дослідженню теоретичних та
практичних аспектів управління клієнтоорієнтованістю підприємства. У роботі
аналізуються сучасні підходи до формування маркетингових стратегій,
спрямованих на підвищення задоволеності та лояльності клієнтів, оцінюється
ефективність впровадження клієнтоорієнтованих практик та розробляються
рекомендації щодо оптимізації маркетингової діяльності підприємства.
